●記者／吳可欣
諾貝爾醫學企業集團
打造全方位醫療體系
「愚者相信命運，智者相信機會。」張朝凱引用班哲明．狄斯雷利的話，簡單說明了成立企業集團的動機，強調當潮流與時勢不容許醫生僅僅專注於醫療的時候，只有對變革做出反應的人，才能在競爭的市場中存活下來。
諾貝爾企業集團執行長張朝凱，擁有美國哈佛大學醫務管理碩士學位，對於醫療事業懷抱無比的熱情與誠意，視病如親
▲景福諾貝爾—復健醫學門診中心
康喬諾貝爾以傳統眼科為主軸，以社區型診所的型態，造福週邊民眾
諾貝爾企業集團全體員工就像一個大家庭，互學互勉，共同分享諾貝爾的理念
▲對於員工的在職教育訓練，諾貝爾要求課程完整、定期舉行、零缺席率，務求學程的一貫及完整
敦南諾貝爾即將整合為眼科、美容、及整型的全方位醫學美容中心
走進諾貝爾眼科，優雅閒適的氣氛，讓人忘了它位在熙來攘往的台北市公園路上，映入眼簾的是米白色調的室內裝潢，耳邊傳來流暢的莫札特鋼琴奏鳴曲，張朝凱醫師剛結束一整天的忙碌診療，坐在診所中央的白色鋼琴前，忘情的演奏。
從二○○一年創立諾貝爾眼科之後，一路擴充醫學體系，其中包括美容、復健機構，到結合視光科技、醫學美容、公關公司，以及法律事務所的醫管體系，到現在成立台灣諾貝爾醫學展望協會，整個諾貝爾企業集團發展至此，儼然成形。
擁有美國哈佛大學醫務管理碩士學位的張朝凱，學成回國後，正好遇到台灣的醫療管理起步之際，他觀察到醫院角色開始發生變化，而健保制度正逐漸顛覆過去醫藥關係，張朝凱發揮他在哈佛所學習的專業管理知識實際應用，讓醫藥界人士在醫療專業領域之外，有足夠的知識引領醫療體系的變革，在面對醫療保健制度的轉型時，找到自己的定位！
「發展健保以外的自費項目」，是他選擇擴張事業觸角的考量依據，為了建構全方位的醫療體系理想藍圖，諾貝爾在原本的醫學體系之外，又逐漸發展出醫管體系、文教體系，以及台灣諾貝爾醫學展望協會，構成完善的醫學企業集團。
以「看見清楚與美麗」為宗旨的諾貝爾企業集團，從本業眼科開始發展，以屈光矯正手術聞名的諾貝爾眼科，目前擁有四家診所，根基穩固後，觸角延伸到美容領域，摘掉眼鏡更要美麗，結合潮流趨勢的醫學美容，成立了諾貝爾美容機構，照顧到外在美麗之後，進一步關切美姿美儀的專業領域，遂成立復健機構，以求達到全方位的美麗。
身為哈佛公衛醫管碩士，目前也在美國南卡州立大學攻讀醫管博士的張醫師，不同於其他醫師，他強調在現行醫療體制下，醫療服務提供者、接受醫療服務者，以及執行政策單位(健保局、衛生署)，這三方關係必須經由醫務管理、醫療公關、醫事法律、以及醫學倫理，這四個基本概念相互協調合作，才能讓各個領域運作順暢，因此，他成立了結合視光科技、醫學美容、公關公司，以及國際法律事務所的「諾貝爾醫管體系」。
其中，視光科技及醫學美容，除了擔任控股角色，另外還扮演旗下眼科，及醫學美容單位的後盾，未來將銷售相關產品、用品，而公關公司及法律事務所則提供醫學界醫務管理，醫療法律及醫療公關的協助。
目前進入籌備階段的「諾貝爾文教機構」，主要規劃分為視光醫學教育機構、美容醫學教育機構、語言訓練教育機構，以及企業管理教育機構；因為擁有醫療實體機構，向下延伸發展視光與美容教育體系，不但可以培訓人員，更可以讓學員擁有更多實作訓練的機會，兩者相輔相成，創造最高效益，而看準未來語言教育市場，增加語言訓練教育機構，學醫療管理出身的他，也深切知道企業發展到一定規模之後，管理的重要性，便在其文教體系中再加了一項「企業管理教育機構」，仔細看其分項，不難發現張朝凱的用心及企圖心。
醫療畢竟與一般商業行為有所不同，不能視為單純的營利事業，為此，張朝凱在企業體系逐漸上軌道之後，籌組成立了「台灣諾貝爾醫學展望協會」，除了希望﹁取之社會、用之社會﹂之外，更期望諾貝爾在建構醫療完整的服務體系之後，可以將服務擴大到國際社會。
身為企業集團的領導者，「服務品質」、「醫療品質」，以及「價格」是張朝凱經營的核心價值。以「服務品質」來說，他強調，身為一個醫生，要醫治的不只是「疾病」，而是「一個人的病痛」，「服務做對，只是最低層次，做到讓病人感動，才是品質的最高層次」。
第二個核心價值「醫療品質」，把疾病治癒，是醫療最基本的要求，張朝凱解釋，他所謂的醫療品質，指的不只是結果，流程更不容忽略，從病人進診所之後，病況的確定，到醫師的技術層面，以及診所內儀器的配合，環環相扣，結構完整，才能說是擁有好的醫療品質，對企業體系來說，才有永續的市場競爭力。
核心價值的最後一項「價格」，張朝凱表示，雖然醫療不能視為完全的商業機構，但是企業體要存活，當然不能不考慮收入，他在觀察市場之後，將收費標準界定在「中價位」，不做割喉的低價競爭，也不做只為少數人服務的高價醫療，「以價格來說，比我們高的不合理，比我們低的品質不會比我好」簡單的二句話，道出了張朝凱對諾貝爾收費的定位。
未來，諾貝爾企業集團在張朝凱用心且費心的規劃之下，一步步穩健的朝上市上櫃的方向努力，「我們創造一個體質良好的企業，讓全民共同參與投資我們的理念及企業運作，不但創造獲利，更分享理念」，在張朝凱的話中，描繪出諾貝爾企業集團未來的方向及願景。
張朝凱醫師小檔案
- 諾貝爾企業集團執行長
- 諾貝爾醫學體系眼科主治醫師
- 國立空中大學社會科學系講師
- 國立台北護理學院醫管系講師
- 中國時報、自由時報醫療保健版專欄作家
- 中國河北省滄州市中心醫院名譽教授
- 中國青海省西寧市眼病診療中心客座教授
- 中國濟南市中心醫院客座教授
- 教育部兒童視力保健種子醫師
- 台北市學童視力保健評審委員
- 衛生署中央健保局審查委員
- 諾貝爾醫學展望協會理事長
學歷
- 美國南卡羅萊納大學醫務管理學院博士生
- 美國哈佛大學公衛學院醫管碩士(MPH/HCM)
- 美國麻州眼耳中心(MEEI)眼科研究員
- 高雄醫學院醫學士